Los maestros de los estudiantes de secundaria y bachillerato saben que estos alumnos a veces requieren comentarios críticos puntuales sobre sus trabajos para dar forma a su aprendizaje. La razón por la cual la mayoría de los instructores ponen un esfuerzo considerable en proporcionar   detallados comentarios sobre el  rendimiento a menudo está clara: beneficia al alumno. Pero muchos estudiantes, particularmente aquellos en riesgo de bajo rendimiento o fracaso académico, pueden malinterpretar la retroalimentación instructiva crítica como un signo de que el maestro carece de confianza y tiene un sesgo negativo hacia el alumno.

Un factor que puede contribuir a la visión sesgadamente negativa de los comentarios sobre el trabajo de los estudiantes es que a menudo son  ambiguos, sin un contexto explícito para entender la intención que hay detrás. Esta ambigüedad deja a los estudiantes libres para hacer sus propias interpretaciones, por ejemplo, con respecto a la retroalimentación escrita o verbal de un maestro sobre una tarea como un signo de cuidado y compromiso o un brusco rechazo de las habilidades del alumno (Yeager et al., 2013). Y, de hecho, hay evidencia de que la tendencia a interpretar la retroalimentación del maestro de forma negativa es más común entre aquellos estudiantes que ya son sensibles a ser estereotipados debido a características sociales tales como raza, género o clase (Cohen, Steele, & Ross, 1999; Yeager et al., 2013). Un estudiante afroamericano, por ejemplo, podría interpretar los comentarios escritos de una maestra blanca sobre cómo mejorar sus equemas como algo quisquilloso, injusto e impulsado por la parcialidad racial, en lugar de ser el resultado de  un deseo genuino de ayudar al alumno a avanzar en sus habilidades de escritura. Como resultado, el estudiante se equivoca y  presta atención ni aplica los comentarios del adulto.

Comentarios sabios: Proporcionan una explicación proactiva y de empoderamiento. Los docentes pueden reducir la tendencia al riesgo de los estudiantes a descartar las declaraciones de evaluación como sesgadas convirtiendo esas declaraciones en comentarios “sabios” (Cohen, Steele, y Ross, 1999; Yeager et al., 2013). El maestro estructura  sus comentarios escritos o verbales incluyendo estos 3 elementos:

• Descripción de comentarios. El docente describe la naturaleza de la retroalimentación que se ofrece.
• Altos estándares. El maestro enfatiza y explica los altos estándares usados ​​para evaluar el trabajo del estudiante y generar la retroalimentación educativa.
• Reafirmación de la habilidad del estudiante. El docente declara explícitamente que el alumno posee las habilidades necesarias para cumplir con éxito esos estándares.

La estrategia de retroalimentación inteligente parece engañosamente simple pero tiene unas consecuencias muy importantes. Los comentarios sabios evitan que el alumno malinterprete los comentarios de los maestros como negativamente sesgados al ofrecer proactivamente una alternativa positiva a la explicación: el profesor está dando comentarios detallados y ambiciosos porque los estándares del curso son altos y el maestro confía en que el alumno tenga las habilidades y la motivación para cumplir con ellos.

 Comentarios sabios: Consideraciones adicionales.

Como todas las herramientas de comunicación del maestro, la retroalimentación inteligente tiene restricciones en su uso:

• No empareje las calificaciones con comentarios acertados. Cuando sea posible, los maestros deben evitar agregar calificaciones a cualquier trabajo que contiene comentarios sabios. Los estudiantes tienden a ver un número sumativo o calificación de letra como la “verdadera” evaluación de una tarea y, por lo tanto, es probable que ignoren los comentarios que los acompañan (Yeager et al.,2013). Entonces, las calificaciones pueden ‘cortocircuitar’ el impacto positivo de la retroalimentación inteligente. La realidad, sin embargo, es que la asignación de calificaciones generalmente es inevitable en el trabajo del curso. Una estrategia para mantener los comentarios sabios y la calificación separados, es devolver el primer borrador de la tarea sin calificar con comentarios acertados. Luego, se le indica al alumno que use los comentarios para revisar la tarea y enviarla para obtener la calificación.
• Hacer comentarios a los estudiantes ‘ambiciosos’. En un intento de vincularse con estudiantes desmotivados, el maestro puede cometer los errores de alabarlos demasiado por un trabajo mediocre o proporcionar solo sugerencias fáciles para mejorar su trabajo. Cualquiera de las estrategias establece un nivel bajo del rendimiento y puede ser contraproducente. Cuando los estudiantes sienten eso, que los profesores tienen expectativas limitadas de ellos, pueden sentirse condescendientes y estereotipados, perder motivación y disminuir aún más el esfuerzo en las tareas académicas (Yeager et al., 2013). En cambio, el maestro debe elogiar el trabajo que realmente se lo merece y ofrece comentarios críticos reflexivos que, en relación con las habilidades actuales de los estudiantes, los lleve a aumentar y expandir sus habilidades de una manera significativa.
• Use comentarios sabios con grupos grandes. Aunque la retroalimentación inteligente es una excelente herramienta para comunicar las expectativas del maestro sobre los estudiantes individuales, es igual de poderoso (y mucho más eficiente) cuando se comunica con toda la clase. Por ejemplo, antes de entregar exámenes de matemáticas calificados que contienen comentarios críticos detallados, el maestro de matemáticas de una escuela intermedia prepara a la clase, diciendo:

(Estándares altos) “Para el 7 ° grado, se espera que los estudiantes dominen completamente los muchos conceptos matemáticos y operaciones enseñadas en los grados anteriores”.

(Descripción de los comentarios) “Cuando mires este test de matemáticas que hiciste la semana pasada, verás que se han escrito una serie de comentarios que destacan dónde se cometió un error o no se pudo mostrar o explicar el trabajo”.

(Garantía de la capacidad del alumno) “A juzgar por el trabajo pasado que he visto de cada uno de vosotros, puedo ver que todos vosotros teneis las habilidades para ser buenos estudiantes de matemáticas. Mis comentarios le dirán a cada uno hacia dónde debe poner un esfuerzo adicional para asegurar el éxito en este curso”.

Muy útil para profesores

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